Termeni si conditii

1. Definitii
  Site-ul www.Auristore.ro, organizata conform legilor din Romania, cu
  sediul social in Adancata, jud. Suceava, Nr. la Registrul Comertului – J33/1184/2021 si CUI – 33439810, adresa email: contact@Auristore.ro
Site-ul www.Auristore.ro este un site de comert electronic care ofera spre vanzare prin
intermediul Internetului bijuterii din aur

SITE: Domeniul:
www.Auristore.ro si subdomeniile acestuia.

CONTINUT are urmatoarea definitie: toate informatiile de pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric;

de catre Auristore prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de
comunicare disponibil;
orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat al Auristore
SRL UTILIZATORULUI, MEMBRILOR sau CLIENTULUI, conform informatiilor de
contactare, specificate de catre acesta;
informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de AURISTORE
S.R.L intr-o anumita perioada;
informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de catre
un tert cu care AURISTORE SRL are incheiate contracte de parteneriat, intr-o
anumita perioada si care apare pe SITE;
date referitoare la Auristore SRL sau alte date privilegiate ale acesteia.

SERVICIU – serviciul de comert electronic condus exclusiv pe portiunile public disponibile
ale SITE-ului, in sensul acordarii posibilitatii CLIENTULUI sa contracteze
produse si/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, incluzand
totodata si alte mijloace de comunicare la distanta (i.e. telefonic).

UTILIZATOR – Persoana fizica sau juridica (de drept public sau privat) care are sau obtine
acces la continut ca vizitator al site-ului pentru vizualizarea acestuia, prin
orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) fara sa implice
existenta unui acord scris de utilizare intre Auristore S.R.L si fara sa
necesite neaparat crearea si utilizarea unui CONT. Utilizand website-ul
www.Auristore.ro, UTILIZATORUL este implicit de acord cu prezentele “Termeni si
Conditii”. In caz contrar acesta are dreptul de a renunta oricand la utilizarea
acestui SITE.

MEMBRU – Persoana fizica sau juridica (de drept public sau privat) care are sau obtine acces la
CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau in
baza unui acord de utilizare intre AURISTORE S.R.L si acesta si care necesita
crearea si utilizarea unui CONT.

CLIENT – Persoana fizica sau juridica (de drept public sau privat) care are sau obtine acces la
CONTINUT si SERVICIU, ulterior crearii CONTULUI de MEMBRU si lansarii si
primirii unei comenzi.

CONT – ansamblul format dintr-o adresa de e-mail si o parola care permit unui singur MEMBRU
accesul catre zone restrictionate ale SITE-ULUI prin care se face accesul la
SERVICIU.

DOCUMENT – prezentul fisier “Termeni si Conditii”

COMANDA – exprimarea dorintei de achizitionare a unuia sau mai multor produse si/sau
servicii prin intermediul site-ului www.Auristore.ro, realizata de un CLIENT
care isi doreste ca produsul(ele) respective sa fie livrate la adresa
mentionata in formularul de contact.

CONTRACT LA DISTANTA – conform definitiei cuprinse in O.G.34/2014,art.7, contractul la
distanta este încheiat între profesionist şi consumator în cadrul unui sistem
de vânzări sau de prestare de servicii la distanţă organizat, fără prezenţa
fizică simultană a profesionistului şi a consumatorului, cu utilizarea
exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanţă, până la
şi inclusiv în momentul în care este încheiat contractul; este COMANDA
realizata pe site-ul www.Auristore.ro (telefonic) sau electronic (email), fara
a necesita o confirmare de primire din partea cumparatorului. Comanda
neconfirmata de catre AURISTORE S.R.L SRL nu are valoarea unui Contract.

NEWSLETTER/ALERTA – mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra
produselor, serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de catre AURISTORE S.R.L
intr-o anumita perioada, fara nici un
angajament din partea AURISTORE S.R.L cu referire la informatiile continute de
acesta (mentinere preturi, promotii, lichidare stocuri, etc.) daca anumite
situatii aparute necesita schimbari inopinate.

TRANZACTIE – incasare sau rambursare a unei sume rezultata din vanzarea unui produs /
serviciu de catre AURISTORE S.R.L de la/catre CLIENT, prin utilizarea
serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre AURISTORE S.R.L sau prin
sistemele ramburs ale firmelor de curierat, indiferent de modalitatea de
livrare.

Comandarea oricarui produs si/sau serviciu de pe SITE implica acceptarea prezentului
DOCUMENT. Fiecare CLIENT isi da acordul prin bifarea casutei “Sunt de acord cu
‘Termenii si Conditiile” inainte de confirmarea efectiva a comenzii.
Tranzactiile sunt conforme cu conditiile stipulate de art 9 din Legea
comertului electronic 365/2002. Confirmarea unei comenzi (prin click pe butonul
„Plaseaza comanda”), are statut de semnatura electronica, in sensul art.4 pct.3
din Legea semnaturii electronice nr. 455/2001, avind aceeasi valoare cu o
semnatura olografa.

Prezentul DOCUMENT are rol de contract intre AURISTORE S.R.L si se aplica tuturor
comenzilor realizate prin intermediul SITE-ului. Clientul se obliga sa ia la
cunostinta prezentele “Termeni si conditii” inainte de a realiza o COMANDA.
1. General
  2.1. DOCUMENTUL stabileste termenii si conditiile de utilizare ai
  SITE-ULUI/ CONTINUTULUI/ SERVICIULUI de catre UTILIZATOR, MEMBRU sau
  CLIENT, in cazul in care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare
  valid, incheiat intre AURISTORE S.R.L si acesta. Prezentele termeni si
  conditii contin dispozitii obligatorii pentru orice UTILIZATOR inregistrat
  sau neinregistrat pe SITE.
2.2. Accesarea, vizitarea si vizualizarea CONTINUTULUI acestui SITE este permisa tuturor
UTILIZATORILOR, statutul de MEMBRU al acestui site este la libera alegere.
Folosirea, inclusiv, dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea
continutului si a SERVICIULUI, implica aderarea MEMBRULUI sau CLIENTULUI la
prezentele “TERMENI SI CONDITII” in afara de cazul in care continutul respectiv
nu are alte conditii de folosire distinct si separat formulate. CLIENTUL se
obliga sa urmareasca permanent actualizarile si completarile capitolului
“TERMENI SI CONDITII”. In cazul aparitiei unor neintelegeri se aplica capitolul
“TERMENI SI CONDITII” valabil in momentul aparitiei neintelegerii intre parti
si a notificarii acesteia in scris catre AURISTORE S.R.L, cu confirmare de
primire.

2.3. Accesul la SERVICIU se face exclusiv prin accesarea site-ului public disponibil
www.Auristore.ro.

2.4. Prin folosirea SITE-ULUI/ CONTINUTULUI sau SERVICIULUI, UTILIZATORUL/ MEMBRUL sau CLIENTUL este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg din
folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale,
intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse de catre acesta
SITE-ULUI/ CONTINUTULUI/ SERVICIULUI, AURISTORE S.R.L sau oricarui alt tert cu
care AURISTORE S.R.L are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia
romana in vigoare.

2.5. In cazul in care UTILIZATORUL/ MEMBRUL/ CLIENTUL nu este de acord si/sau nu accepta si/sauisi revoca acceptul dat pentru DOCUMENT, atunci:

2.5.1. Acesta renunta la accesul la SERVICIU si la alte servicii oferite de AURISTORE S.R.L prin intermediul site-ului, la primirea de newslettere/ alerte si/sau comunicari din
partea AURISTORE S.R.L de orice natura (electronic, telefonic, etc), fara sa
implice nici o garantie ulterioara din partea AURISTORE S.R.L.

2.5.2. AURISTORE S.R.L va sterge toate datele care fac referire la acesta din baza sa de date, fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca
vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.

2.5.3. CLIENTUL/ MEMBRUL poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a fi de acord
si/sau a accepta DOCUMENTUL, sub forma in care acesta va fi disponibil in acel
moment.

2.6. Pentru a-si exercita dreptul prevazut la art 2.5, acesta poate sa contacteze AURISTORE
S.R.L sau sa foloseasca legaturile (link-urile) din continutul primit de la AURISTORE
S.R.L destinate acestui scop.

2.7. CLIENTUL nu poate sa revoce unilateral acordul exprimat in favoarea DOCUMENTULUI pe perioada derularii unui CONTRACT sau pana in momentul in care acesta nu va
achita contravaloarea tuturor CONTRACTELOR neonorate fata de AURISTORE S.R.L.

2.8. In cazul in care CLIENTUL a achitat contravaloarea tuturor CONTRACTELOR neonorate fata de AURISTORE S.R.L si isi revoca acordul exprimat in favoarea DOCUMENTULUI pe perioada derularii unei COMENZI, AURISTORE S.R.L va anula COMANDA acestuia fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa
poata sa pretinda celeilalte daune-interese.

2.9. Statutul de MEMBRU/ CLIENT este adresat doar persoanelor fizice care au cel putin 18 ani, care s-au inregistrat corespunzator si care nu au fost suspendate sau
inlaturate de catre AURISTORE S.R.L din baza de date, indiferent de motiv.
Posibilitatea de a comanda online pe acest SITE este disponibila doar
persoanelor cu domiciliul in Romania. Devenind MEMBRU, acestia confirma ca
indeplinesc toate conditiile mentionate. AURISTORE S.R.L si SITE-ul
www.Auristore.ro isi desfasoara activitatea si livreaza in prezent doar pe
teritoriul Romaniei.
1. Continut
  3.1. Tot continutul, incluzand, dar nelimitandu-se la imagini statice/
  dinamice, stilizate, logo-uri, grafica, simboluri comerciale, texte si/sau
  continut multimedia prezentate pe SITE, sunt proprietatea intelectuala a AURISTORE
  S.R.L sau, cand este cazul si se mentioneaza expres, a unor terti (caz in
  care continutul poate fi urmat de titlul de proprietate original si/sau de
  orice alta nota ceruta de proprietarul de drept al respectivului continut,
  pentru care AURISTORE S.R.L se obliga sa detina licenta de utilizare
  si/sau publicare).
CONTINUTUL este protejat conform drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Design-ul site-ului este proprietatea AURISTORE
S.R.L, protejata de Legea dreptului de autor si a proprietatii intelectuale si
industriale. Folosirea fara acordul scris al AURISTORE S.R.L a oricaror
elemente mentionate se pedepseste conform legilor in vigoare. Programele informatice folosite pe acest site sunt proprietatea AURISTORE S.R.L (sau a furnizorilor sai de programe) si sunt protejate de Legea dreptului de autor.

3.2.UTILIZATORULUI, MEMBRULUI sau CLIENTULUI nu ii este permisa copierea,
transferul, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la,
expunerea, includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original
intentionat de AURISTORE S.R.L, includerea oricarui continut in afara site-ului
AURISTORE S.R.L, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al AURISTORE
S.R.L asupra continutului precum si participarea la transferul, vanzarea,
distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau
afisarea continutului, decat cu acordul expres al AURISTORE S.R.L.

3.3. Orice continut la care MEMBRUL sau CLIENTUL are sau/si obtine acces prin orice
mijloc, se afla sub incidenta DOCUMENTULUI, caz in care continutul nu este
insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat AURISTORE S.R.L si
acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea AURISTORE
S.R.L cu referire la acel continut.

3.4.UTILIZATORUL/ MEMBRUL/ CLIENTUL poate copia, transfera si/sau utiliza continut
numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea
nu intra in conflict cu prevederile DOCUMENTULUI.

3.5. In cazul incare AURISTORE S.R.L confera MEMBRULUI sau CLIENTULUI dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care
MEMBRUL are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde
numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada
existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau al perioadei definite
in acord, conform conditiilor definite in acord, in cazul in care acestea
exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea AURISTORE S.R.L, pentru
respectivul MEMBRU, CLIENT sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest
continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat
in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea
acordului de utilizare.

3.6. Nici un continut transmis catre UTILIZATOR, MEMBRU sau CLIENT, prin orice mijloc de
comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare,
vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea AURISTORE
S.R.L si/sau al angajatului AURISTORE S.R.L care a mijlocit transferul de
continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.

3.7. Este interzisa orice fel de utilizare a CONTINUTULUI in alte scopuri decat cele
permise expres prin DOCUMENT sau de acordul de utilizare care il insoteste, in
cazul in care acesta exista.

3.8. In cazul onorarii unei Comenzi speciale care foloseste alte imagini decat cele regasite
in design-ul produselor de pe SITE, CLIENTUL garanteaza ca este proprietarul
imaginilor transmise, conceptului, ca este imputernicit sa le foloseasca, ca
dispune de toate drepturile de autor pentru a solicita realizarea comenzii.
Acesta garanteaza ca imaginile sunt conforme cu legile, nu violeaza drepturile
de proprietate intelectuala si nu au un continut ilicit, nu prezinta incitare
la ura, violenta, etc.
1. Contact
  4.1. AURISTORE S.R.L publica pe site datele complete si corecte de
  identificare si contactare a sa de catre CLIENT sau MEMBRU.
4.2. Prin utilizarea formularului de contact sau detaliile serviciului prezentate pe
site, MEMBRUL sau CLIENTUL permite AURISTORE S.R.L sa il contacteze prin orice
mijloace disponibile, incluzand mijloacele electronice.

4.3. Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea acestuia nu
reprezinta un angajament de nici un fel din partea AURISTORE S.R.L de a
contacta MEMBRUL sau CLIENTUL.

4.4. Accesarea site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea
paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate AURISTORE S.R.L
se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare
disponibil MEMBRULUI sau CLIENTULUI si AURISTORE S.R.L, considerandu-se astfel
ca acesta consimte la primirea notificarilor din partea AURISTORE S.R.L, prin
modalitati electronice si/sau telefonice, incluzand si comunicari prin e-mail
sau prin anunturi pe site.

4.5. AURISTORE S.R.L isi rezerva dreptul de a nu raspunde tuturor solicitarilor de orice
natura, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc).
1. Newslettere si alerte
  5.1. In momentul care MEMBRUL sau CLIENTUL isi creaza un cont pe site,
  prin acceptarea DOCUMENTULUI “TERMENI SI CONDITII”, poate opta si pentru
  primirea de NEWSLETTERE si/sau ALERTE din partea AURISTORE S.R.L, daca
  acest lucru este disponibil.
5.2. Datele preluate de la MEMBRU in scopul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor pot
si vor fi folosite de catre AURISTORE S.R.L in limitele “Politicii de
confidentialitate si securitate a datelor cu caracter personal”.

5.3. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor de catre MEMBRU sau CLIENT se
poate face in orice moment. Se va trimite un mail cu textul DEZABONARE la
mailul: office@auristore.ro

5.4. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor nu implica renuntarea la acceptul
dat pentru DOCUMENT.

5.5. AURISTORE S.R.L isi rezerva dreptul de a selectiona persoanele carora le va trimite
newslettere si/sau alerte, cat si dreptul de a elimina din baza sa de date a
oricarui MEMBRU sau CLIENT care si-a exprimat anterior consimtamantul de a
primi newslettere si/sau alerte, fara niciun angajament ulterior din partea AURISTORE
S.R.L, sau a vreunei notificari prealabile a acestuia.

5.6. AURISTORE S.R.L nu va include in newslettere si/sau alerte transmise MEMBRULUI sau
CLIENTULUI nici un alt fel de material publicitar sub forma de continut care sa
faca referire la vreun tert care nu este partener al AURISTORE S.R.L la
momentul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor.
1. Politica de vanzare online
  6.1. Accesul la serviciu
  6.1.1. Accesul la SERVICIU este permis oricarui UTILIZATOR sau MEMBRU care
  poseda sau isi creeaza un CONT.
6.1.2.Pentru a-i se permite accesul la SERVICIU, MEMBRUL va trebui sa accepte prevederile
prezentului DOCUMENT.

6.1.3. AURISTORE S.R.L isi rezerva dreptul de a limita accesul CLIENTULUI la SERVICIU si chiar de a sterge CONTUL acestuia in cazul in care considera ca in baza
comportmentului avut de catre CLIENT, accesul si existenta CONTULUI CLIENTULUI
ar putea prejudicia in vreun fel AURISTORE S.R.L. Acest drept poate fi
exercitat in orice moment si nu este necesara notificarea CLIENTULUI in acest
sens.

6.1.4. Este interzisa partajarea unui cont intre mai multi CLIENTI/ MEMBRI. Fiecare
MEMBRU/CLIENT poate avea un singur CONT.

6.1.5. In cazul in care se descopera accese partajate de acest gen, AURISTORE S.R.L isi rezerva
dreptul de a anula sau a suspenda accesul CLIENTULUI la CONTINUT sau SERVICIU.

6.2. Produse si servicii
6.2.1. AURISTORE S.R.L poate publica pe site informatii despre produse,
servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt
tert cu care AURISTORE S.R.L are incheiate contracte de parteneriat, intr-o
anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

6.2.2. Produsele
si/sau serviciile achizitionate prin intermediul SERVICIULUI sunt destinate
exclusiv uzului personal al CLIENTULUI.

6.2.3. AURISTORE S.R.L poate limita capacitatea de achizionare a unor produse sau servicii
disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor CLIENTI.

6.2.4. Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate
in lei (RON) si sunt preturi de vanzare finale catre CLIENTI.

6.2.5.Discount-urile, reducerile si promotiile nu sunt cumulative. Se pastreaza
intotdeauna reducerea cu valoarea cea mai mare, valabila in momentul emiterii
comenzii.

Tariful unui produs afisat pe site taiat cu o linie si urmat de un pret mai mic semnifica
pretul de vanzare initial si cel cu discount in cadrul unei promotii, la un
moment dat. Aceste tarife au caracter pur informativ si pot suferi modificari
in orice moment.

6.2.6. Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in RON folosind informatiile
furnizate de catre CLIENT in formularul destinat acestui scop. AURISTORE S.R.L nu
raspunde de corectitudinea informatiilor furnizate de CLIENT pentru factura. In
cazul in care plata se face prin card bancar, comanda va fi confirmata in
momentul in care se va emite factura catre CLIENT. Pana in acel moment
contravaloarea comenzii va fi blocata in contul CLIENTULUI nefiind transferata
in conturile AURISTORE S.R.L.

6.2.7. Plata prin transfer bancar (ordin de plata), se face numai pe baza emiterii unei facturi
proforme care va fi primita prin email. In acest caz, produsele vor fi
rezervate in stoc timp de trei zile lucratoare pana la confirmarea platii de
catre banca. Daca plata nu este confirmata, rezervarea comenzii se va sterge
din sistem.

In cazul platilor online sau in cont bancar, AURISTORE S.R.L nu este/nu poate fi facuta
responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de catre CLIENT,
incluzand, dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de
catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a
acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai
CLIENTUL.

6.2.8. Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor si/sau serviciilor
disponibile pe site si vanzarea lor (texte /imagini statice / dinamice,
greutate produse, caracteristici, stocuri, /prezentari multimedia/ link-uri
catre alte site-uri partenere, etc) nu reprezinta o obligatie contractuala din
partea AURISTORE S.R.L, acestea fiind cu titlu de prezentare. AURISTORE S.R.L
poate retrage o oferta de produse sau o poate modifica in orice moment, poate
intrerupe vanzarea unor produse sau extinde/ restrange numarul lor (serii
limitate), fara a datora daune sau alte penalitati catre nici un actual sau
potential CLIENT.

6.2.9. In descrierea si prezentarea imaginii produselor sau serviciilor, AURISTORE S.R.L isi
rezerva dreptul de a utiliza si alte produse (accesorii, etc.) care nu sunt
incluse in costurile produselor respective si care nu vor fi livrate la
cumpararea produselor de pe SITE. Fotografiile produselor afisate pe SITE pot
avea mici diferente fata de produsele reale (culoare, nuante, etc) datorita
luminii in momentul fotografierii si interfetei electronice de prezentare, dar AURISTORE
S.R.L depune toate eforturile pentru ca fotografiile sa reflecte cat mai real
produsele comandate. Diferentele care pot aparea depind de asemenea de
specificatiile tehnice si de reglajele monitorului utilizat.

6.3.Valabilitatea si disponibilitatea produselor si serviciilor
6.3.1. AURISTORE S.R.L isi rezerva dreptul de a modifica tarifele practicate
pentru produsele si/sau serviciile disponibile pe site fara notificarea in
prealabil a MEMBRULUI sau CLIENTULUI.

6.3.2. Pretul de achizitie al produselor si serviciilor este cel din momentul in care se face
COMANDA, in limita stocului disponibil.

Produsele pot
aparea pe SITE cu urmatoarele specificatii:

In stoc – produsul este disponibil in stoc si se poate livra in urma trimiterii COMENZII
si confirmarii de catre AURISTORE S.R.L in aproximativ 1-2 zile lucratoare si
in limita stocului fizic existent. Stocul este actualizat cel putin o data pe
saptamana. Daca printr-o eroare unul dintre produsele comandate nu mai poate fi
livrat (eroare de stoc, eroare umana, etc) si plata s-a efectuat, AURISTORE
S.R.L va returna banii CLIENTULUI.
Stoc epuizat – produsul nu este disponibil si nici nu sunt informatii precise
privind revenirea in stoc
Disponibil / Livrare in 1-2 saptamani/ Disponibil la Comanda pentru Comenzi
speciale – produsul poate fi livrat in baza unei comenzi ferme, in termenul si
conditiile agreate in momentul confirmarii comenzii. Pentru achizitionarea
produselor pe baza de comanda, in functie de valoarea acesteia, se poate
solicita achitarea unui avans de cel putin 50% din valoarea produselor. Daca
printr-o eroare unul dintre produsele comandate nu mai poate fi livrat (eroare
de stoc, eroare tehnica, umana, etc.) si plata s-a efectuat online sau in
contul bancar, AURISTORE S.R.L, va returna banii CLIENTULUI pentru produsul in
cauza.
In cazul produselor personalizate nu se poate realiza returul acestora tinand
cont de caracterul lor unic care face imposibila vandabilitatea catre alti
clienti. In acest caz returul se poate realiza doar ca urmare a
constatarii unor vicii de fabricatie, conform art 6.9.2.

AURISTORE S.R.L nu este raspunzator de fluctuatiile
stocurilor furnizorilor si nu poate fi tras la raspundere in cazul in care un
produs sau partile componente ale acestuia dispar din oferta furnizorilor sau
sub-furnizorilor sai.

6.3.3. Pretul de achizitie al produselor si serviciilor
promotionale este cel din momentul in care se face COMANDA, in limita stocului
disponibil si/sau al perioadei promotionale, in cazul in care aceasta este
definita.

6.3.4. Pretul de achizitie al produselor sau serviciilor dintr-o COMANDA emisa si confirmata nu se poate modifica la un moment ulterior emiterii acesteia decat cu acordul
partilor.

6.3.5. Pretul deachizitie al produselor si/sau serviciilor dintr-un contract onorat nu se poate
modifica.

6.3.6. CLIENTUL poate renunta la produsele si serviciile achizitionate prin comanda, numai in perioada de timp cuprinsa intre emiterea comenzii si transformarea acesteia in
contract conform art 6.4.7, atunci cand este contactat de catre, sau
contacteaza AURISTORE S.R.L, conform cu art 6.4.2 si metoda de plata aleasa de
acesta este cu card bancar.

6.3.7. CLIENTUL poate renunta la produsele si/sau serviciile achizitionate prin contract,
conform art. 6.9.

6.4. Comandaonline
6.4.1. CLIENTUL poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment
dat, exclusiv pe SITE.

6.4.2. Prin finalizarea comenzii, CLIENTUL consimte ca toate datele furnizate de acesta,
necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data
plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui DOCUMENT si COMANDA
LANSATA/EMISA/ PLASATA.

6.4.3. Prin lansarea comenzii, CLIENTUL consimte ca AURISTORE S.R.L poate sa il contacteze,
prin orice mijloc disponibil/agreat de AURISTORE S.R.L (telefonic sau email)
pentru confirmarea personala a comenzii in urmatoarele scopuri:

6.4.3.1.Validarea disponibilitatii produselor si a cantitatilor achizitionate de catre
CLIENT.
6.4.3.2. Validarea de catre CLIENT a contravalorii comenzii efectuate, conform art. 8.4.3.3, si incluzand
in functie de situatie si alte servicii cu valoare adaugata (i.e. transport,
etc)
6.4.3.3. Stabilirea de comun acord a detaliilor de livrare a produselor.
In cazul in care COMANDA nu poate fi confirmata din diverse motive (tehnice,
umane, forta majora, etc.) in cel mult 3 (trei) zile lucratoare, aceasta este
anulata automat de sistem. Clientii accepta ca AURISTORE S.R.L nu poate fi
fortat sa livreze o comanda care nu a fost confirmata in conditiile de mai sus.

6.4.4. AURISTORE S.R.L va denunta unilateral si va anula automat o comanda efectuata de catre CLIENT, chiar si fara o notificare prealabila adresata CLIENTULUI, fara nicio
obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa
poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii:

6.4.4.1.Neacceptarea de catre banca emitenta a cardului CLIENTULUI, a tranzactiei, in
cazul platii online;
6.4.4.2.Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de AURISTORE
S.R.L, in cazul platii online;
6.4.4.3. Datele furnizate de catre CLIENT pe site sunt incomplete sau incorecte
6.4.4.4. Activitatea CLIENTULUI pe site poate si/sau produce daune de orice
natura de partea AURISTORE S.R.L si/sau partenerilor acestuia.
6.4.4.5. Existenta unei livrari nereusite catre acelasi client din motive ca
refuz plata contravaloare comanda, destinatar negasit la adresa dupa 2
incercari, destinatar nu raspunde la telefon
6.4.4.6. Pentru alte motive obiective.
6.4.5. CLIENTUL poate renunta la o comanda efectuata, atunci cand este
contactat conform

6.4.6. In cazul in care CLIENTUL renunta la o comanda efectuata cu plata cu card bancar si in care banca emitenta a cardului CLIENTULUI a autorizat tranzactia bancara, in
sensul blocarii in contul CLIENTULUI a contravaloarii produselor si serviciilor
achizitionate de catre acesta, suma aceasta va fi deblocata de catre AURISTORE
S.R.L in maxim 10 de zile de la data la care AURISTORE S.R.L a luat la
cunostinta de acest fapt.

6.4.7. In cazul in care unele produse comandate de catre CLIENT printr-o comanda efectuata cu
plata cu card bancar nu sunt disponibile pe stoc, AURISTORE S.R.L va informa
CLIENTUL asupra acestui fapt si va dispune deblocarea in contul CLIENTULUI a
contravalorii acestor produse, in cazul in care aceasta suma a fost blocata pe
cardul CLIENTULUI, in maxim 10 zile de la data la care AURISTORE S.R.L a luat
la cunostinta acest fapt.

6.4.8. O comanda plasata nu poate fi modificata. Daca clientul doreste o modificare (includerea sau renuntarea la produse) acesta va anula comanda care nu corespunde cu
dorintele sale si va face o noua comanda in sistem.

6.4.9. Din momentul in care CLIENTUL valideaza contravaloarea comenzii efectuate sau in
care AURISTORE S.R.L informeaza CLIENTUL cu privire la comanda sa validata,
comanda acestuia devine CONTRACT la Distanta, conf. O.G.34/2014 art. 2.

6.4.10. Detaliile de livrare a produselor, incluzand, dar nelimitandu-se la timpul necesar
livrarii, nu constituie o obligatie contractuala din partea AURISTORE S.R.L,
fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in cazul in
care oricare parte poate fi sau este prejudiciata in orice mod de pe urma
incalcarii acestora.

6.4.11. In cazul in care un CLIENT isi modifica datele personale, folosind formularele
disponibile pe site, toate contractele in derulare existente la acel moment,
isi pastreaza datele definite/acceptate de catre CLIENT inainte de momentul
modificarii. Se vor lua in considerare noile date modificate pentru contractele
viitoare si, in masura in care este posibil, pentru livrare si contact pentru
contractele in curs de derulare.

6.5. Comanda telefonica
6.5.1. CLIENTUL /MEMBRUL nu poate efectua comenzi telefonice, ci poate fi doar
ajutat sa isi creeze un cont pe SITE si sa plaseze o comanda online.

6.6. Contract si finalizare
6.6.1. AURISTORE S.R.L va include in coletul expediat catre CLIENT toate
documentele necesare care sa ateste achizitionarea produselor/serviciilor de
catre CLIENT.

6.6.2. AURISTORE
S.R.L va facilita informarea CLIENTULUI asupra stadiului in care se afla
comanda sau contractul la distanta.

6.6.3. Contractul
la distanta la care se adauga documentele care atesta livrarea catre CLIENT a
produselor contractate de acesta, de partea AURISTORE S.R.L, devine Contract
onorat.

6.7. Transport/Livrare
6.7.1. CLIENTUL are la dispozitie ca modalitate de transport a
produselor/serviciilor achizitionate livrarea prin intermediul unei firme de
curierat rapid.

Livrarea se poate face doar catre o persoana fizica sau juridica din Romania.

Comenzile sosite incepand cu vineri dupa ora 14:00 si pana luni dimineata ora 09:00 vor fi
procesate luni, in ordinea sosirii. In cazul in care volumul comenzilor
depaseste capacitatea noastra de procesare, acestea vor fi procesate in
urmatoarea zi. Comenzile speciale
vor avea conditii separat stabilite pentru plata si livrare, in functie de
specificul acestora.

Pretul total al serviciilor de transport si livrare se calculeaza la momentul in care se face
comanda in functie de greutatea totala a comenzii, sau, daca este cazul, in
functie pretul total al acesteia.

AURISTORE S.R.L estimeaza pe baza unor indicatori agreati cu firma de curierat costul
transportului si al livrarii. Clientul accepta prin plasarea comenzii aceste
estimari, indiferent de datele care au stat la baza determinarii acestui cost.
In consecinta, Clientul nu poate solicita un cost inferior al transportului pe
baza unor cantariri sau masuratori proprii ale coletului.

6.7.2. Livrarea se va face prin serviciul de curierat rapid, iar comanda ajunge la
dumneavoastra in 24-72 ore (in zilele lucratoare ale saptamanii) din momentul
primirii pe email a confirmarii de inregistrare a comenzii pentru produsele
aflate in stoc si in functie de gradul de incarcare a rutelor de destinatie si
volumul de livrari ale firmei de curierat, urmand ca pentru produsele care nu
se mai afla in stoc sau pentru comenzile speciale sa se agreeze impreuna cu
CLIENTUL un alt termen de livrare, agreat in prealabil cu AURISTORE S.R.L la
lansarea COMENZII. Livrarea se poate face doar catre o persoana fizica sau
juridica din Romania.

6.7.3. In cazul in care produsul poate fi livrat cu depasirea termenului agreat, AURISTORE

S.R.L va informa Clientul prin e-mail, in termen de maxim 10 de zile de la

confirmarea comenzii, cu aplicarea prevederilor art. 6.8.3, caz in care

Clientul poate renunta in scris la comanda, iar in eventualitatea in care plata

a fost efectuata prealabil livrarii, sumele platite vor fi rambursate in totalitate conform legii, in termen de 10 de zile de la data renuntarii.6.7.4 Politica de Retur Auristore

Cum puteți efectua un retur?

Pentru achizițiile online:Vor fi acceptate pentru retur doar bijuteriile aflate în ambalajul original
(cutia de bijuterii Auristore) și însoțite de materialele promoționale aferente
valorii tranzacției (cutia pentru bijuterii).

Prin retur puteți schimba produsul cu un alt produs sau puteți primi
contravaloarea lui.

Pentru returnarea produselor, vă rugăm să parcurgeți următorii pași:

1. Completați formularul de retur.
2. Ambalați produsul pe care doriți să îl returnați astfel încât acesta să nu
sufere stricaciuni în timpul transportului.
3. În colet adăugați produsul, factura, certificatul de garanție și celelalte
materiale promoționale aferente valorii tranzacției (lavetă, oglindă, cutie
pentru bijuterii).
4. Trimiteți solicitarea de retur la adresa contact@auristore.ro, iar noi vă
vom trimite curierul la adresa indicată pentru preluarea coletului.

În situația în care alegeți să expediați coletul pentru retur fără a ne

contacta, cheltuielile de transport nu vor putea fi rambursate.

Care sunt condițiile în care puteți efectua returul?

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate,
fără urme ale utilizării. Produsele returnate care nu sunt în aceeași stare în
care au fost livrate nu vor fi acceptate pentru retur.

Coletul în care veți returna produsul trebuie să conțină: produsul, cutia mică
de bijuterii, factura, certificatul de garanție și celelalte materiale
promoționale aferente valorii tranzacției (lavetă, oglindă, cutie pentru
bijuterii).

Produsele eronat livrate vor fi înlocuite cu

produsele comandate sau produse similare, dacă produsele comandate nu mai fac

parte din oferta Auristore. În cazul în care ați primit un alt produs

decât cel comandat, vă rugăm să ne comunicați acest lucru în cel mai scurt timp

și să returnați produsul conform pașilor de retur.

Care sunt costurile aferente returului?

Clienții Auristore beneficiază de retur gratuit pentru toate comenzile online

doar dacă solicitarea se face din contul de client sau în scris la adresa

contact@auristore.ro.

Ce produse nu pot fi returnate?

Produsele care au fost modificate sau personalizate la cererea clientului nu se

pot returna.

Cum veți primi înapoi contravaloarea produselor comandate?

Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de maxim 14 zile

de la retur prin transfer bancar în contul din care s-a făcut plata – în cazul

plății online cu cardul bancar. În cazul plății ramburs, clientul va indica

contul IBAN în formularul de retur, pentru rambursarea contravalorii.

Protecția datelor cu Prin completarea și semnarea formularului de retur, sunteți de acord, în mod caracter personal expres și neechivoc, cu privire la colectarea și prelucrarea de către a informațiilor furnizate, stocarea și prelucrarea acestor date în alte scopuri decat cele anterior mentionate, reclama, marketing si publicitate.

Pentru informații suplimentare, vă rugăm să vă adresați departamentului nostru
de Vânzări Online la adresa contact@auristore.ro.

AURISTORE S.R.L.va depune toate eforturile pentru respectarea termenelor de livrare mentionate pe
site. Totusi, AURISTORE S.R.L nu poate fi responsabila pentru eventualele
intarzieri de livrare sau pierderi de colete provocate de catre un tert sau de
catre consumator sau de o cauza imprevizibila si insurmontabila precum cazul de
forta majora.

In cazul nereceptionarii coletului in cadrul termenelor indicate, vom investiga impreuna
cu societatea de curierat motivele care au determinat acest lucru. Pe parcursul
acestei perioade, nici o returnare a costurilor nu va putea fi efectuata.

Pentru orice alte informatii nu ezitati sa ne contactati online la office@auristore.ro

6.8. Calitate si garantii
6.8.1. Fiecare produs comercializat beneficiaza de termenul de garantie in
conformitate cu legislatia romana in vigoare si in conditiile mentionate de
aceasta, garantie de conformitate conform prevederilor Legii 449/2003. In
conformitate cu art. 11 din Legea 449/2003 fiecare MEMBRU sau CLIENT poate
solicita, in cazul lipsei conformitatii, repararea, inlocuirea produsului sau
returnarea contravalorii acestuia conform articolelor prezentului DOCUMENT.

Avand in vedere natura produselor de cadouri personalizate, AURISTORE S.R.L nu poate acorda garantie pentru folosirea acestora de catre clienti mai mult decat cea
mentionata de lege.

Anumite produse pot beneficia de o garantie contractuala si acest lucru va fi mentionat daca
este cazul in capitolul cu detaliile produsului la momentul vanzarii sale
exclusive pe SITE. Detalii clare legate de aceste garantii sunt date de catre
fisele produselor si componentelor acestora mentionate de catre producatori si
furnizori si nici un CLIENT nu poate solicita o garantie extinsa, mai mult
decat cea existenta. Acest lucru inseamna ca garantia produselor oferita de
catre AURISTORE S.R.L este cea oferita de catre furnizorii AURISTORE S.R.L,
care este de 30 de zile de la data livrarii, in cazul in care nu este mentionat
alt termen de garantie in pagina de descriere a produsului.

La solicitarea garantiei este necesara trimiterea de catre CLIENT a produselor cu defectiuni
impreuna cu accesoriile si documentele insotitoare aferente. In cazul in
care produsele ajung neinsotite de acestea, produsele pot fi returnate
expeditorului fara a i se solutiona garantia. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum:
lovituri, crapaturi, ciobiri, taieri, produsele utilizate in conditii
neadecvate (expunerea in mediu parfumat sau in alte conditii improprii,
supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice,
manipulare incorecta), expunerea la lichide sau alte substante, contactul cu
substante chimice.

6.8.2. AURISTORE S.R.L nu garanteaza disponibilitatea pe stoc a nici unui produs/serviciu
disponibil spre achizitionare pe SITE. In cazul in care AURISTORE S.R.L nu
poate executa contractul din cauza ca produsul nu este disponibil, va informa
CLIENTUL despre acest lucru, la data la care AURISTORE S.R.L ia la cunostinta
despre acest caz. In eventualitatea in care produsul a fost deja platit de
catre Client, sumele varsate ca plata vor fi rambursate de catre AURISTORE S.R.L
in termen de maximum 30 zile de la lansarea comenzii, cu exceptia cazului in
care partile convin altfel.

6.8.3. In eventualitatea depasirii termenului de livrare pentru produsele aflate in stoc
indicat la art. 6.7.2, AURISTORE S.R.L va informa CLIENTUL prin e-mail si/sau
telefon si va agrea cu acesta prelungirea termenului de livrare cu o perioada
ce nu va depasi termenul de livrare prevazut initial. In cazul in care, in
cadrul noii perioade agreate de comun acord, produsul va fi indisponibil pentru
livrare, CLIENTUL poate solicita in scris rezilierea contractului la distanta
si anularea comenzii. CLIENTUL are la dispozitie un termen de 3 zile lucratoare
de la data emiterii notificarii de informare pentru a-si exprima optiunea privind
produsul comandat. Lipsa primirii de catre AURISTORE S.R.L a unui raspuns din
partea CLIENTULUI sau imposibilitatea contactarii CLIENTULUI la datele de
contact indicate in termenul precizat se va considera ca accept tacit al
acestuia pentru prelungirea perioadei de livrare. In toate cazurile in care
Clientul isi exprima optiunea in scris pentru rezilierea contractului si
anulare a comenzii, daca produsul a fost deja platit de acesta, AURISTORE S.R.L
va inapoia sumele platite conform art. 6.7.3.

6.9. Returnarea produselor In cazul in care coletul adus de catre curier nu este in stare buna si prezinta elemente clare de deteriorare severa a integritatii pachetului si a
continutului (pachetul este desfacut, rupt, intepat, continutul distrus, etc),
se pot face mentiuni cu privire la eventualele probleme in momentul livrarii pe
documentul de livrare al curierului (numit AWB) sau se intocmeste un proces
verbal de constatare, se fac fotografii si se refuza primirea si plata
coletului.

Nu sunt insa considerate probleme deteriorarile minore, normale, care sunt datorate
manevrarii si manipularii pachetelor si care nu afecteaza continutul acestora
(de exemplu: prafuirea/ murdarirea exteriorului pachetelor, indoirea usoara a
colturilor, etc).

Orice reclamatie
ulterioara livrarii de catre curier, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

6.9.1. CLIENTUL AURISTORE
S.R.L poate returna produsele achizitionate prin intermediul unui CONTRACT la
distanta, in urmatoarele situatii:

6.9.1.1. Coletele
prezinta deteriorari severe sau produsele prezinta defecte de fabricatie.

Coletele ce nu corespund din punct de vedere estetic (care
prezinta deteriorari evidente) vor fi refuzate. Pentru a se evita neintelegerile, coletul va fi fotografiat si se va
intocmi impreuna cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal in care
se va specifica starea coletului.

6.9.1.2.Produsele au fost livrate sau facturate gresit

6.9.1.3.Produsele au specificatii eronate pe site fata de realitate

6.9.1.4.”Consumatorul
are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, fara penalitati si
fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea
produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile
directe de returnare a produselor” conf. O.G. 130/2000 si modificarile din OUG
34/ 2014, pentru persoanele fizice ce achizitioneaza produse de pe site-uri,
folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse
in O.G. 34/2014 art. 16 Returnarea produselor trebuie sa se faca pe cat este
posibil in ambalajul original, dar cu toate accesoriile si documentele si fara
sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura, trebuie sa fie noi, fara sa
fi fost purtate sau folosite de nici un fel (spalate, impregnate cu parfum sau
odorizante de camera, etc), trebuie sa fie complete (impreuna cu toate
accesoriile si etichetele sale). Deteriorarea produselor sau punerea intr-o
stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.

6.9.2. CLIENTUL
este obligat sa notifice AURISTORE S.R.L intentia sa de a returna produsele
achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa (e-mail/fax/etc) in
termen de maxim 14 zile lucratoare de la primirea produselor si/sau serviciilor
si comunicarea acestui fapt catre AURISTORE S.R.L.

In eventualitatea
in care produsul achizitionat prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi
inlocuit cu un produs nou, cu conditia notificarii in scris a AURISTORE S.R.L
in termen de 14 zile de la receptionarea produsului. Daca inlocuirea nu este
posibila, se va returna contravaloarea lui sau se poate achizitiona un alt
produs.

6.9.3. CLIENTULUI
care a notificat AURISTORE S.R.L conform art 6.9.2, ii revine responsabilitatea
de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate la AURISTORE
S.R.L in maxim 14 zile lucratoare de la data receptionarii produselor,
bineinteles cu expedierea notificarii (cu confirmare de primire din partea AURISTORE
S.R.L si trimitere prin curier/ posta (costul cel mai convenabil), in caz
contrar AURISTORE S.R.L considerand cererea nefondata/invalida si poate refuza
returul.

Produsele se vor trimite cu toate documentele primite care l-au insotit si cu formularul de
retur. Utilizarea serviciilor de curierat permit urmarirea coletului, dar AURISTORE
S.R.L nu este responsabila pentru coletele pierdute pe drumul de retur al
produselor.

6.9.4. CLIENTUL AURISTORE S.R.L nu poate returna produsele achizitionate prin intermediul unui CONTRACT si/sau nu poate pretinde oricare alte daune-interese/despagubiri, in urmatoarele situatii:

6.9.4.1.Inlocuirea produsului achizitionat cu un alt produs cu alte specificatii sau de
un tip diferit, exceptie facand situatia prevazuta la art. 6.9.1.3.
6.9.4.2. Cererea de returnare cauzata de oricare situatie prevazuta la 6.9.1
are data de expediere a notificarii intentiei de returnare care depaseste
perioada de 14 zile lucratoare prevazute conform art 6.9.2, din ziua lucratoare
urmatoare datei contractului onorat.
6.9.4.3. In cazul returnarii produsului cu una dintre cauzele declarate in art.
6.9.1, produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat (in
ambalajul original, cu toate etichetele intacte si documentele care l-au
insotit).
6.9.4.4. Conf.O.G. 34/2014 art. 16 AURISTORE S.R.L isi rezerva dreptul de a nu
accepta returnarea produselor care:
– prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora
rapid, cum ar fi produsele extrem de fragile sau casabile (daca este cazul).

– produsele sunt confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;

6.9.5. In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va face in cel mult 14 zile de
la confirmarea returului de catre AURISTORE S.R.L. Returnarea se face numai in
conturi indicate de Client. Nu se fac returnari in numerar sau ramburs.

6.9.6. In cazul inlocuirii produsului cu unul identic, conform 6.9.1.1, inlocuirea se va face
in conditiile si limitele unei comenzi normale.

6.9.7. In cazul in care CLIENTUL care a returnat un produs in conformitate cu prevederile art
6.9.1.1, iar AURISTORE S.R.L nu dispune de un produs identic pentru inlocuire,
acesta va oferi CLIENTULUI contravaloarea produsului in conformitate cu 6.9.5.

6.9.8. Contravaloarea serviciilor suplimentare, incluzand, dar nelimitandu-se la
transportul produselor, achitata de catre CLIENT, nu se ramburseaza.

6.9.9. In toate cazurile, cheltuielile de returnare/reexpediere vor fi suportate de catre
CLIENT, la costurile solicitate de catre Curier pentru livrari standard,
exceptie facand situatiile prezentate la punctele 6.9.1.1 si 6.9.1.2, precum si
in cazul lipsei conformitatii conform 6.9.1.3, situatie in care AURISTORE S.R.L
va suporta contravaloarea transportului. De asemenea, in cazul, livrarii a unor
produse gresite, conform cap.6.4., cheltuielile de returnare sunt in sarcina AURISTORE
S.R.L.

6.9.10 Modalitati de plata acceptate de catre AURISTORE S.R.L disponibile:

– Plata cu ordin de plata in cont bancar: CLIENTUL va plati contravaloarea produselor comandate in contul bancar mentionat in formularul de COMANDA

– Plata ramburs: CLIENTUL va plati agentului de curierat contravaloarea comenzii la primirea coletului.

– Plata cu cardul
online: CLIENTUL va plati online cu cardul bancar

In unele situatii care tin de politica interna de marketing, securitatea platilor si a
livrarilor, AURISTORE S.R.L poate informa clientul ca anumite comenzi se pot
onora doar daca se foloseste un anumit mod de plata. In cazul in care clientul
refuza modalitatea de plata propusa, comanda se anuleaza fara nici un fel de
obligatie de ambele parti.

Nu pot fi returnate produsele “Comenzi speciale” (produse personalizate sau confectionate
la cerere). In cazul in care produsul returnat face parte dintr-o promotie/
discount/ pachet promotional si in urma returului conditiile initiale ale
promotiei nu mai sunt indeplinite, suma aferenta se va deduce din
contravaloarea produselor returnate care urmeaza sa fie platita clientului.

Prevederile legilor care guverneaza cumparaturile online nu se mai aplica in cazul in care
clientul se prezinta la sediul firmei ca sa ridice personal comanda, chiar daca
aceasta a fost achizitionata de pe site-ul magazinului online pentru ca se
considera ca produsul a fost verificat in momentul ridicarii si acesta este in
conformitate cu cerintele clientului.
1. Frauda
  7.1. AURISTORE S.R.L nu solicita CLIENTILOR sau UTILIZATORILOR sai prin
  niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/etc.) informatii
  referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole
  personale. Exceptie fac numai CLIENTII persoane juridice, in sensul
  obtinerii de catre AURISTORE S.R.L a numarului de cont, respectiv a bancii
  CLIENTULUI, pe numele caruia se va face facturarea unei comenzi daca
  exista neclaritati sau pentru confirmarea comenzii.
7.2. CLIENTUL / MEMBRUL isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a
datelor sale confidentiale.

7.3. AURISTORE S.R.L declina orice responsabilitate, in situatia in care un MEMBRU /CLIENT ar fi/este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca
este/reprezinta interesele AURISTORE S.R.L .

7.4. CLIENTUL sau MEMBRUL va informa AURISTORE S.R.L asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.

7.5. AURISTORE S.R.L nu promoveaza SPAM-ul. Orice MEMBRU/ CLIENT care a furnizat explicit
adresa sa de email pe SITE poate opta pentru stergerea acesteia, acesta
insemnand dezactivarea contului de client aferent acestei adrese de email. De
asemenea, este interzisa trimiterea catre AURISTORE S.R.L sau catre SITE a
mesajelor care contin virusi, deruleaza campanii politice sau publicitare,
scrisori in lant sau orice forma de spam.

7.6. Comunicarile realizate de catre AURISTORE S.R.L prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. email) contin datele de identificare complete si conforme ale
expeditorului sau legaturii catre acestea, la data transmiterii continutului.

7.7. Urmatoarele scopuri, atinse sau nu, vor fi considerate tentativa de fraudare a
siteului/continutul si/sau AURISTORE S.R.L si se va pune in miscare cercetarea
penala impotriva acelora care au incercat sa, sau au atins aceste scopuri:

7.7.1. de a accesa datele de orice tip ale altui MEMBRU/CLIENT prin folosirea unui cont sau
prin orice alta metoda.
7.7.2. de a altera sau altfel modifica continutul SITE-ului sau Continutului
expediat prin orice metoda de catre AURISTORE S.R.L catre MEMBRU /CLIENT
7.7.3. de a afecta performantele serverului/serverelor pe care ruleaza SITE-ul
7.7.4. de a accesa sau a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala
necesara, continutul expediat prin orice mijloc de catre AURISTORE S.R.L catre
MEMBRU/ CLIENT atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al continutului.
7.8. Urmarirea obtinerii unor avantaje prin folosirea de conturi false (nume
care nu sunt reale sau folosirea identitatii unor persoane de catre alte
persoana) se considera tentativa de frauda si va avea ca efect anularea
avantajelor obtinute, blocarea accesului la SITE-ul AURISTORE S.R.L si
raportarea catre autoritati.
1. Limitarea de responsabilitate
  8.1. AURISTORE S.R.L nu poate fi tinuta responsabila in fata niciunei
  persoane fizice sau juridice care utilizeaza SITE-ul sau CONTINUT-ul,
  altfel decat in limita articolelor ce constituie prezentul DOCUMENT.
8.2. AURISTORE S.R.L nu poate fi tinuta responsabila pentru orice fel de prejudiciu (direct,
indirect, accidental sau nu /etc.) ce rezulta din folosirea sau din
incapacitatea de folosire a informatiei de tip continut prezentata sau nu pe
SITE sau pentru orice tip de erori sau omisiuni in prezentarea continutului
care pot conduce la orice fel pierderi.

8.3. In cazul in care un MEMBRU/ CLIENT considera ca un Continut expediat prin orice mijloc de catre AURISTORE S.R.L violeaza drepturile de copyright sau orice alte drepturi,
acesta poate contacta pentru detalii AURISTORE S.R.L, conform detaliilor de
contactare, astfel incat AURISTORE S.R.L sa poata lua o decizie in cunostinta
de cauza.

8.4. AURISTORE S.R.L nu garanteaza MEMBRULUI sau CLIENTULUI acces pe site sau la serviciu si
nu ii confera dreptul de a descarca, de a modifica, de a reproduce, de a copia,
de a exploata partial si/sau integral CONTINUTUL, in orice maniera, sau de a
transfera vreunui tert orice continut asupra caruia are si/sau a obtinut acces,
in baza unui acord de utilizare, fara acordul prealabil scris al AURISTORE
S.R.L.

8.5. AURISTORE S.R.L nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se
ajunge prin legaturi din continut, indiferent de natura acestor legaturi.
Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii
acestora.

8.6. AURISTORE S.R.L este exonerata de orice vina in cazul utilizarii siteurilor si/sau al
continutului transmis catre MEMBRU sau CLIENT prin orice mijloc (electronic,
telefonic, etc), prin intermediul siteurilor, e-mail-ului sau al unui angajat
al AURISTORE S.R.L, atunci cand aceasta utilizare a continutului poate sau
produce pagube de orice natura de partea MEMBRULUI, CLIENTULUI si/sau oricarui
tert implicat in acest transfer de Continut.

8.7. AURISTORE S.R.L nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:

8.7.1. serviciul va fi potrivit cerintelor CLIENTULUI

8.7.2. serviciul va fi neintrerupt, sigur sau fara erori de orice fel

8.7.3.produsele/serviciile obtinute gratis sau contra-cost prin intermediul serviciului vor corespunde
cerintelor sau asteptarilor CLIENTULUI.

8.8. Operatorii, administratorii si/sau proprietarii site-ului nu sunt, sub nicio forma,
responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar
nelimitandu-se la, achizitii, oferte speciale, promotii, promovari, sau oricare
alt tip de relatie / legatura / tranzactie / colaborare / etc. care pot aparea
intre CLIENT sau MEMBRU si oricare dintre cei care isi fac promovare directa
sau indirecta prin intermediul siteului.

8.9 Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite fata de orice client in cazul nelivrarii
sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de catre AURISTORE
S.R.L de la acel client, pentru respectiva livrare. Receptia produselor
reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Factura
proforma si cea fiscala constituie contractul de vanzare-cumparare conform
legislatiei romane in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la
semnarea expeditiei cu privire la faptul ca a primit produsele si acestea sunt
conform comenzii.
1. Forta majora si cazul fortuit AURISTORE S.R.L, partenerii si furnizorii sai nu pot fi facuti
  responsabili pentru nici o intarziere sau eroare in executarea
  obligatiilor contractuale sau in ceea ce priveste continutul furnizat pe
  SITE, rezultand direct sau indirect din cauze de forta majora sau care nu
  depind de vointa AURISTORE S.R.L. Aceasta exonerare include, dar nu se
  limiteaza la: erorile de functionare sau accesul neautorizat la
  echipamentul tehnic AURISTORE S.R.L, virusii informatici, lipsa conexiunii
  la internet sau telefon, erorile de operare, greva, calamitati, razboi,
  etc.
9.1. Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, niciuna din partile unui
contract incheiat, care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru
neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a
oricareia din obligatiile care ii incumba in baza contractului, daca
neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta
majora.

9.2. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este
obligat sa aduca la cunostinta celeilalte parti, imediat si in mod complet,
producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la dispozitie in vederea
limitarii consecintelor respectivului eveniment.

9.3. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este
exonerat de la aceasta obligatie numai in cazul in care evenimentul o impiedica
sa o duca la bun sfarsit.

9.4. Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu
inceteaza, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea
de plin drept a acestui contract fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde
celeilalte alte daune-interese.

9.5. Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada imposibilitatii
executarii obligatiilor in termen de 30 zile de la data producerii
evenimentului, dar in limitele art. 10.3.
1. Litigii
  10.1. Prin folosirea/ vizitarea/ vizualizarea/ etc. a SITE-ului sau al
  oricarui continut trimis de catre AURISTORE S.R.L MEMBRULUI/ CLIENTULUI
  prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic,
  etc), acesta se declara de acord cel putin cu prevederile prezentelor
  capitole din “Termeni si conditii”.
10.2. Orice disputa cu referire la prezentele “Termeni si Conditii” care ar putea sa apara
intre MEMBRU/CLIENT si AURISTORE S.R.L se va rezolva pe cale amiabila. Daca
aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat de catre instanta
competenta de la sediul AURISTORE S.R.L, in conformitate cu legile romane in
vigoare.

10.3. AURISTORE S.R.L nu raspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli
sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de
nerespectarea “Termenilor si conditiilor”.

10.4. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent
de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

10.5. Prezentul document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia
romana.
1. Dispozitii finale
  11.1. AURISTORE S.R.L isi rezerva dreptul de a putea efectua orice
  modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale
  site-ului/structurii acestuia/serviciului, inclusiv modificari ce ar putea
  afecta site-ul sau orice continut, fara notificare prealabila a MEMBRULUI
  sau CLIENTULUI.
11.2. AURISTORE S.R.L nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe
site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu
sunt facute de catre administratorul site-ului.

11.3. AURISTORE S.R.L isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura
si/sau legaturi pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legislatiei in
vigoare.

11.4. Daca oricare dintre clauzele din prezentul DOCUMENT va fi gasita nula, indiferent de
cauza, acest lucru nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu
lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni Termenii si conditiile
prezente, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat, iar
clientul isi isi asuma in totalitate drepturile si obligatiile ce decurg din
cumpararea de pe site-ul www.Auristore.ro.
1. Feedback
  12.1. In cazul in care exista intrebari sau sugestii in legatura cu
  serviciile si produsele AURISTORE S.R.L SRL, va rugam sa ne contactati
  prin email la office@Auristore.ro Feedback-ul poate fi transmis prin
  oricare din metodele puse la dispozitie, cu respectarea conditiilor
  legale: mesajele trebuie sa nu fie ilegale, amenintatoare, defaimatoare,
  etc. la adresa AURISTORE S.R.L sau a unei terte parti.
12.2. Orice comentarii, intrebari, feedback, idei, sugestii sau alte comunicari sau
informatii realizate de catre UTILIZATORII site-ului despre sau referitoare la AURISTORE
S.R.L sau site-ul www.Auristore.ro, la functionalitatea sau imbunatatirea
acestuia, vor ramane proprietatea S.C. AURISTORE S.R.L SRL, care va detine
exclusiv drepturile asupra punerii lor in practica si care va fi exonerata de
orice obligatie de recompensare pentru acesteia
continutul oricarui e-mail trimis UTILIZATORILOR, MEMBRILOR sau CLIENTILOR sai